Ouvidoria

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A Ouvidoria é o canal de comunicação entre o cidadão e a instituição. No sistema OUV AMAPÁ, você pode registrar suas sugestões, elogios, solicitações, reclamações ou denúncias sobre os serviços prestados.

Nosso objetivo é garantir a transparência, promover a melhoria contínua e assegurar que sua voz seja ouvida. Todas as manifestações são tratadas com seriedade, sigilo e imparcialidade.

Como registrar uma manifestação:


Você pode entrar em contato conosco por meio do Ouv Amapá, pelo e-mail ouvidoria@hemoap.ap.gov.br ou presencialmente em nosso horário de atendimento. 

Acompanhe o andamento da sua solicitação utilizando o número de protocolo fornecido no momento do registro.

A sua participação é essencial para construirmos um serviço público mais eficiente e acessível a todos!

 

Ouvidora: Maria Lourdes dos Santos Lima



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