A Ouvidoria é o canal de comunicação entre o cidadão e a instituição. No sistema OUV AMAPÁ, você pode registrar suas sugestões, elogios, solicitações, reclamações ou denúncias sobre os serviços prestados.
Nosso objetivo é garantir a transparência, promover a melhoria contínua e assegurar que sua voz seja ouvida. Todas as manifestações são tratadas com seriedade, sigilo e imparcialidade.
Como registrar uma manifestação:
Você pode entrar em contato conosco por meio do Ouv Amapá, pelo e-mail ouvidoria@hemoap.ap.gov.br ou presencialmente em nosso horário de atendimento.
Acompanhe o andamento da sua solicitação utilizando o número de protocolo fornecido no momento do registro.
A sua participação é essencial para construirmos um serviço público mais eficiente e acessível a todos!
Ouvidora: Maria Lourdes dos Santos Lima
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